做好金融五篇大文章丨平安养老：踏实走好养老金融之路
2025-02-2610
金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分。中央金融工作会议指出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。为全面梳理和展示新疆保险业贯彻落实党的二十大和中央金融工作会议精神，做好金融“五篇大文章”的实践成果、有效经验和特色亮点，新疆保险行业协会现持续推出“新疆保险业做好金融‘五篇大文章’”专栏。
今日推出“养老金融”第三篇
平安养老新疆分公司为更好地满足人民群众日益增长的养老保障需求，致力于发挥商业养老保险长期性、稳定性和独特性的优势，大力发展企业年金、职业年金等商业养老金融业务，推动商业养老保险在第二支柱养老保险体系建设中发挥更大作用。作为新疆首家同时拥有团体保险产品和企业年金产品销售资格的保险公司，截至目前，平安养老新疆分公司已累计为近400家企业提供了企业年金服务，覆盖职工人数超4万人，管理年金基金规模超20亿元。平安养老新疆分公司还充分发挥自身优势，积极探索、开发专属于老年群体意外、健康保险新模式、新产品，扩大了新疆地区养老保险广度及深度；其中孝心感恩产品专为新疆地区50~80周岁的老年人提供意外医疗、意外住院津贴等，保障范围全面、保障额度充足。2020年至今该产品共为30677位老人送去贴心意外守护，累积赔付件数1011件，赔付金额431.32万元。同时，平安养老新疆分公司积极解决老年人运用智能技术困难的问题，将柜面软、硬件逐项改造，为老年人提供便利。定期开展服务人员业务技能、礼仪培训；完善老年人临柜接待流程，提供老年人专属绿色通道，确保老年人享受优先排队、专人接待、专区休息的专属服务；当老年人不方便临柜时，安排服务人员上门提供服务。在客户服务方面，平安养老新疆分公司积极探索更智能化的服务方式。2024年，平安养老全国线上电话服务热线接通老年人服务电话81.34万通，人工接通等待时长3.61秒，多方位为老年人提供便捷、贴心的服务。未来，平安养老新疆分公司将始终坚守本源、聚焦主业，充分发挥自身优势和作用，不断探索和实践养老金融发展的新模式和新路径，努力实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安的美好愿景。
来源：平安养老新疆分公司
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